スマホ修理について
スマホ修理モバイアス横浜店ではお客様をお待たせすることなく即日修理・即日返却にてご対応させて頂いております。
丁寧迅速なスマホ修理
モバイアス横浜店では丁寧で壊さない修理は勿論ですが、迅速な修理も心がけております。店舗の在庫状況は日々異なる為一概には申し上げる事が出来ないのですが、基本的にiPhone(Apple/アイフォン)のバッテリー交換の作業時間は10分から30分で作業が終わります。画面ガラス割れ交換の場合の作業時間は30分から60分で作業が終わります。そのほかの作業時間は直接店舗にお問い合わせください。
横浜店HP
・お客様の目の前での修理
モバイアスグループではご希望をいただいたお客様には目の前で修理作業を行なっております。
機種やご依頼内容によってはお預かりして作業を行うこともあります。
ご依頼箇所意外に破損箇所や不具合などがないか修理作業の前後で動作(各種パーツや機能)の確認を行なっております。
機能の確認の際にはどうしても画面のロックを解除しないと確認出来ない項目もあります。
個人情報などお客様にとって大事な情報が入っていますので見えない所での作業に嫌悪感を感じる方もいらっしゃると思います。
モバイアスでは公正明大をモットーにしているため、動作確認作業を目の前で行なっております。
また、修理作業自体もお客様の目の前で行う事が可能です。お客様の大切なパーツがどの様に作業をするかを確認する事が出来ます。
＊他の修理店の場合はバックヤード（裏側）お客様の見えない位置で修理作業が行われる事が殆どです。
修理時に店外でお待ちいただくことも可能ですが、ご希望のお客様には修理作業を見学していただくことも可能です。
・横浜地域密着の店舗
モバイアスグループのどの店舗でも地域に密着した店舗運営を行なっております。モバイアス横浜店でも横浜エリアのお客様のスマホに対する悩みを解決できる様日々精進しております。モバイアスグループではありがたいことにお客様がお客様を呼んでいただき、リピーター様やご紹介のお客様が非常に多くなっております。横浜地域密着の輪をこれからも広げる事ができればと考えております。『親切丁寧にお客様の課題を解決する』事を継続して参ります。
・親切・丁寧なご案内を心掛けています
モバイアスでは公正明大をモットーに利益至上主義ではなく、お客様の満足度や幸せを第一に考えています。
お客様に少しでも安心してご利用していただけるように、対面形式で接客をさせて頂いております。
ご不明点などがあればお気軽にお聞きください。受付スタッフがしっかりとご説明させていただきます。
お陰様でリピート、ご紹介のお客様が非常に多くなっております。
お客様には少しお時間をいただく事にもなりますが、お客様の現状を教えていただき、最善の解決策のご提示ができる様にしております。
お客様の状態によっては修理をお断りする場合や他の店舗をオススメする事もあります。
お客様のスマホにとってより良いサービスの提供ができればと考ええおります。
・安心・安全な修理パーツ
モバイアス横浜店ではすべての修理パーツを事前検品し、品質的に問題ないと判断したものだけを使用しています。
また、作業中や作業後に交換したパーツ、付近のパーツの動作確認もこまめに行なっております。
今現在、修理不良で帰って来られるお客様も非常に少ない状況になっています。
お客様の貴重なお時間を奪ってしまわなよう、1度の修理ですべてを解決できるよう日々、努力させて頂いております。
しかし、不良が0%はありえません。また、修理完了から時間が少し経ってから初期不良が発生してしまう場合もあります。
下記にも記載しておりますが、当店では安心の修理保証制度を設けております。
・最適な金額設定を
お客様の中で、修理にか蹴てもいいと思われる費用はどのくらいでしょうか？
お客様ごとに差はあるかとは思いますが、モバイアス横浜店では修理金額はとても大事だと思っています。
モバイアス横浜店では、修理でご利用いただいた後に、「他にもっと安いところがあった」「ホームページと金額が違う」など、ご利用いただいたお客様には満足してご利用いただきたく思っていますので、お客様に損した気分になっていただかないよう、モバイアス横浜店は、定期的にライバル店などの修理金額などの市場調査を行ってます。
当店より安いお店があれば是非、お聞かせください。また、割引も充実していますお気軽にご相談ください。
・修理後の安心3ヶ月保証制度
モバイアス横浜店・モバイアスグループでは修理後の保証制度を設けております。
モバイアスグループで提供しているパーツには安心安全なパーツを使用しておりますが、『時間がたってから不良が発生する』などどうしても確認出来ない不良もあります。
なので、モバイアス横浜店では安心の3ヶ月保証を設けてお客様の利便性の向上に勤めております。
しかし、中には修理保証の付かない修理や保証期間の少ない修理などもあります。詳細はモバイアス横浜店スタッフに直接お問い合わせください。
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