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ブログ

お修理研究

こんにちは、モバイアス東林間店です。

お修理にいらっしゃるお客様のお悩みは三者三様です。

iPhoneも使い方の癖によって、お修理の感触も全く違います。

何年使われているか、水回りでの使用が多いか、等で、

パネルを開くときからコネクタの感触まで、iPhoneも十人十色と言いますか。

 

先日久しぶりにスタッフ研修を行いました。

お客様からどんな声が多いか、この機種はこういう癖がある、

こんな器具がより使いやすい、こういう提案はどうだろう、といった情報交換です。

 

このブログでも何度か書いていますが、

今やスマートフォンは毎日使うエッセンシャルなものとなり、生活に欠かせません。

その割にお値段も決して安くなく、その仕組を簡単に理解できるかといえば、

そうではありませんよね。

 

毎日使うものになにかあったとき、不安に寄り添いお役に立てるサービスショップでありたい。

そんな想いから、スタッフ同士の意見交換や情報のアップデートは定期的に行っております。