こんにちは、モバイアス東林間店です。
お修理にいらっしゃるお客様のお悩みは三者三様です。
iPhoneも使い方の癖によって、お修理の感触も全く違います。
何年使われているか、水回りでの使用が多いか、等で、
パネルを開くときからコネクタの感触まで、iPhoneも十人十色と言いますか。
先日久しぶりにスタッフ研修を行いました。
お客様からどんな声が多いか、この機種はこういう癖がある、
こんな器具がより使いやすい、こういう提案はどうだろう、といった情報交換です。
このブログでも何度か書いていますが、
今やスマートフォンは毎日使うエッセンシャルなものとなり、生活に欠かせません。
その割にお値段も決して安くなく、その仕組を簡単に理解できるかといえば、
そうではありませんよね。
毎日使うものになにかあったとき、不安に寄り添いお役に立てるサービスショップでありたい。
そんな想いから、スタッフ同士の意見交換や情報のアップデートは定期的に行っております。
