こんにちは！モバイアスイオン橋本店です。

最近、リンゴループに陥ってしまったというご相談をよく受けます。

リンゴループというものは、iPhoneの起動時に現れるリンゴマークが表れている状態で、消えたり、ついたり、永遠にループしてしまう状態です。

原因は様々あります。機械的な故障だったり、システム的なエラーだったり…

しかし最近になって多いのは、システム的なエラーです。

特に、ios13になってから…

本日もリンゴループのお客様がいらっしゃいましたが、経緯を伺ったところ、特に前兆もなく、普通に使用していたところ急に落ちてしまって、再度起動したら、リンゴループになってしまったとのこと…
バッテリーにも特に劣化は見受けられず、データ容量も特に圧迫されている様子はありませんでした。

当店にリンゴループになってしまったiPhoneをお持ちしていただいた場合、そのiPhoneをリカバリーモードに入れて、pcに接続し、iTunesでアップデートを試みます。中にはバッテリーの劣化などが原因の機体もございますので、そういった場合はバッテリーの交換をさせていただき、解決する場合もございます。

しかしそうはいかない機体もございます。しかも、アップデートをかけようとしてもエラーコードが出て不可能な場合があります。

そういった場合、バックアップを取っているお客様の場合は、初期化をさせていただき動作の回復をさせていただくのですが、バックアップを取っていなかった場合、iPhoneの中にしか写真や連絡先、ゲームのデータは入っていないことになりますので、初期化してしまうと、全て永久に失われてしまいます。

どうしてもデータが取り出したい、というお客様のために、当店にはデータ復旧サービスというものもございます。
しかしこちら、大変高度な作業になりますので、初回受付2,500円、データの取り出し方にもよりますが成功報酬で29,800円～33,800円、USBメモリーでデータをお返しいたしますので、そちらのメモリー代がデータの容量に合わせて5,400円～4,500円、もし復旧不可能だった場合、作業費として3,000円の費用が掛かります。

大変高価です。なので辞退される方も多いです。

なので、データのバックアップをお勧めさせていただきます。

やり方は様々ございます。ご自宅にpcがあるのであれば、そちらのpcにiTunesを導入していただき、iPhoneをUSBでpcに接続してバックアップを行います。

ご自宅にpcがない場合は、icloudサービスを使用し、本体から直接ネット上にバックアップデータを作ることができます。

ご自宅にpcがあれば、リンゴループから動作を回復させることも可能です。

リンゴループになってしまったiPhoneをpcに接続し、対応するんボタンを長押ししてリカバリーモードに入れます、そうすると、iTunesにアップデートや初期化の案内が出ますので」、それに従っていただくだけです。初期化後、データの復元も案内してくれると思います。

最近になって、リンゴループによる被害が増えています。皆様いつそれが起こるかわかりませんので、誰にでも同じだけその可能性が生じるものと思っていただいて、iPhoneのデータのバックアップを強く進めさせていただきます。

当日のWEB予約も承っております。

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