iPhone-Xperiaなどのスマホ修理
iPhone-Xperia修理モバイアスイオン海老名店ではお客様をお待たせすることなく即日修理・即日返却にてご対応させて頂いております。
・迅速で丁寧な修理
モバイアス海老名店ではiPhone(アイフォン)のフロントガラス交換・液晶交換修理は最短20分平均60分程、バッテリー交換修理でしたら最短20分平均30分程でお返しできます！その他の修理はおおよそ60～90分程度で修理が可能です。iPhone以外にもXperiaやiPadも、修理等を行っています。Xperia(エクスペリア)などのandroid端末のスマホ修理は早いと約60分程度ですが、機種によっては高い技術が必要となってきますので、修理内容によっては半日から7日お預かりする場合もございます。また、iPadに関しても早くて半日、場合によって3日から7日ほどお預かりする場合もございます。お渡し後、何日かは圧着のご協力をいただく場合がございます。詳しくは店舗スタッフまでお気軽にお尋ねください。
・修理はお客さまの見える位置で
自分のiPhoneやスマートフォンが見えない所で修理されるのはあまりいい気持ちはしないと思われます。スマートフォンは非常にデリケートな情報機器です。様々な情報が記録されております。モバイアス海老名店では、少しでもお客様に安心してご利用いただきたい気持ちから、iPhone・スマートフォン修理をする際、お客様の見える所で作業を行わせていただいています、iPhoneやスマートフォンの中を見る機会は中々ありませんので、ご希望のお客様はその場で見学やすることもできます。修理、最終動作確認終了後、そのまますぐにお返し致しますので、修理の際に安心して修理の依頼ができる環境になってます！
＊他の修理店の場合はバックヤード(裏側)で修理作業が行われる事が殆どです。
・海老名地域密着の店舗
モバイアスグループはどの店舗も地域密着型の店舗運営をしております。モバイアス海老名店のマネージャーは業界歴が長く、様々な修理店舗を見てきましたが、ここまでリピーター様ご紹介のお客様が多い屋号は無いと思います。モバイアスグループでは日々、親切丁寧な店舗運営を行い、海老名市に根付いた店舗になれる様尽力してまいります。
・親切・丁寧な接客を心掛けています
ただ、言われたことをやるだけのコンビニ的対応ではなく、モバイアスではすべてのお客様にお座り頂き、お客様の困りごとや要望などをしっかりと聞いてから修理を始めるスタイルをとらせて頂いております。動作確認時や、修理作業時に破損箇所に気付いた場合も、お客様に確認をさせていただいて修理をさせていただいています、無断でご依頼箇所以外の修理を行うことはありません。修理するiPhone・スマートフォンの状態、状況によっては修理せずに、買い替えをしたほうがいいとアドバイスをする場合もあります。モバイアスでは公正明大をモットーに利益至上主義ではなく、お客様の満足度、幸せを第一に考えて対面形式で接客をさせて頂いております。お陰様でリピート、ご紹介のお客様が非常に多くなっております。
・安心・安全な修理パーツ
モバイアスグループではすべての修理パーツを事前検品し、品質的に問題ないと判断したものだけを使用させていただいてます。結果、修理不良で帰って来られるお客様も非常に少ない状況になっています。お客様に何度も足を運んで頂くのはお客様の時間を奪っていることと同じです。1度の修理ですべてを解決できるよう日々、努力させて頂いております。
・満足していただける金額で
お客様の修理満足度の内に修理金額が締める割合はどのぐらいでしょうか？一人一人の考え方、捉え方は異なると思いますが、モバイアス海老名店では修理金額は非常に大切だと考えております。HPの金額と違った、修理後に他のお店を見たら他のお店の方が安かった。その様な事にならない様にモバイアス海老名店では日々市場調査を行い低価格でもサービスの提供を心がけております。また、様々な割引サービスもご用意してます。その場で直せない場合などは少しでも安全にお使いいただけるご案内をさせていただくこともあります。
・修理後の安心3ヶ月保証制度
安心・安全な修理パーツを使うよう心掛けていますが、それでも修理後に初期不良がでてしまう可能性はあります。そんな場合、修理後、3ヶ月以内でしたら無償にて新しいパーツに交換させて頂いております。お客様にも安心して修理をして頂く為の保証制度となります。保証期間中は点検作業も無償でさせていただきますので、修理でご利用いただきました後に不具合がありましたらお気軽にご相談ください。逆に3ヶ月過ぎて初期不良がでるケースはほとんどないと思われますので、お客様にとっても3ヶ月の修理保証制度で安心して頂けると思います。*修理機種、修理内容によって保証期間が1ヶ月となります。
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