こんにちは、モバイアス海老名店です。
今回は HUAWEI NOVA2 のバッテリー交換修理をさせていただきました。
お客様は端末を約2年使用されており、修理・交換歴は無し。バッテリーの膨張が確認できたため、バッテリー交換をご案内いたしました。
事前にメールでご相談いただき、後日修理のご予約を承りました。
ヒアリング・動作確認
・バッテリーの状態確認ができない場合があります
機種やソフトウェアの仕様により、設定内に「バッテリー状態」の項目が見当たらないことがあります。
当店では、以下のような目安も踏まえて交換をご案内します。
① 購入・使用から2年前後
② シャットダウンが起きる(突然電源が落ちる/頻繁に落ちる場合は早めの交換がおすすめ)
③ 充電されにくい/急激に減る/表示が不自然 など
前兆や使用状況を伺い、交換が不要なケースもあります。ご協力をお願いいたします。
交換作業
・問題なくスムーズに作業完了
HUAWEI端末は分解修理にあたり、いくつか注意点があります。
① 画面/背面カバーが粘着テープで固定されている箇所がある
iPhoneのようにネジ固定のほか、粘着テープで固定されている箇所があります。膨張により画面が浮いているケースもあります。
② 部品の動作確認
バッテリーは充電の上がり下がり、画面はタッチ・表示、スピーカー、近接センサーなど各部の確認を行います。
③ 粘着テープの圧着作業
組み上げ時に圧着時間が必要な端末があります。圧着を短縮すると外れやすくなり、故障リスクが高くなります。
当店では圧着が必要な端末は、受付からお渡しまで約3時間ほどお時間をいただく場合があります。
修理後・動作確認/お渡し
バッテリー状態が表示できない機種の場合、目に見える数値での確認ができません。
初期不良が絶対に無いとは言い切れないため、万が一症状が出た場合は保証内で対応いたします。
お渡し時はお客様とご一緒に動作を確認し、お渡しとなります。
充電しながらの長時間使用はバッテリー膨張の要因のひとつになることがあります。今後はお気をつけいただければ幸いです。
HUAWEIでお困りの時はご相談ください
モバイアス海老名店では、HUAWEIの一部修理も行っています。HUAWEIの修理は高い技術が必要となるため、対応店舗が少ない傾向があります。
機種や修理内容によっては、お預かりや発送修理でのご対応となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
よくある質問
Q. データは消えますか?
A. 基本的にデータ領域には触れないため、通常は消えません。ただし万が一に備え、事前バックアップを推奨しています。
Q. 修理時間はどのくらいですか?
A. 圧着が必要な機種は、受付からお渡しまでお時間をいただく場合があります(目安:約3時間)。
Q. 予約なしでも修理できますか?
A. 可能ですが、混雑状況によりお待ちいただく場合があります。事前予約がおすすめです。
Q. 支払い方法は何がありますか?
A. 現金/クレジットカード/PayPay がご利用いただけます。
お支払い方法
現金/クレジットカード/PayPay
店舗情報
| 店舗名 |
モバイアス海老名店 |
| 電話番号 |
0120-169-482 |
| 営業時間 |
10:00~20:00 |
| 住所 |
〒243-0432 神奈川県海老名市中央2-4-1 イオン海老名3F |