リンゴループってどんな症状？

リンゴループになると、電源を入れた時の「リンゴマーク」が表示されたまま進まない状態になります。
何も操作ができず、起動できない状態が続く症状です。

リンゴループになってしまう主な原因

リンゴループの原因はいくつかありますが、特に「どのような状況でリンゴループになったか」が重要です。

• iOSアップデートに何らかの理由で失敗した（途中でWi-Fiが切れた 等）
• iCloudの空き容量不足
• 水没や衝撃によって基板が損傷した
• バッテリーの劣化

ここからは、リンゴループになってしまった時の対処法をご紹介します。

対処法 手順1：バッテリー交換

バッテリーの劣化によって電気がうまく供給されず、リンゴループになることがあります。
この場合は修理店でバッテリー交換を行うことで改善するケースがあります。
「自分でなんとかしたい！」という方は、以下のご自宅でできる対処法も参考にしてください。

対処法 手順2：強制再起動

強制再起動は一番手軽に試せます。機種によって手順が違うため、確認してから行ってください。

対処法 手順3：リカバリーモードで操作（PCが必要）

PCをお持ちの方向けの方法です。iPhoneとPCを接続し、PC側から復旧を試みます。
ただし、バックアップがない場合は初期化（復元）が必要になる可能性があります。

iCloud容量不足対策（参考）

iCloudの容量不足が原因で処理がうまくいかず、リンゴループになる場合があります。
「iCloudがいっぱいだけど消したくないデータばかり…」という方は、月額で容量を増やす方法もあります。

設定 → 自分の名前 → iCloud → ストレージ管理 → ストレージプランを変更

よくある質問

Q. 自分で試しても直らない場合はどうしたらいいですか？
A. バッテリー劣化や基板不良など原因が複数あります。まずは状態確認のためご相談ください。

Q. データは残りますか？
A. 状態により異なります。復旧作業が必要なケースもあるため、日頃のバックアップがおすすめです。

Q. 支払い方法は何がありますか？
A. 現金／クレジットカード／PayPay がご利用いただけます。

Q. 予約なしでも対応できますか？
A. 可能ですが、混雑状況によりお待ちいただく場合があります。事前予約がおすすめです。

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