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iPhoneのリンゴループ対応方法

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・朝、iPhoneを見たらリンゴループになってた
・リンゴマークはでるけどそこから進まない

など、特に落としてもいないのに
急にこのような状況になるケースで
相談に来られる方が多々います。

原因は何?
どう対応すればいいの?
リンゴループにならない為にはどうすればいい?

などいろいろ疑問はあるかと思います。
いくつか原因は考えられますが、

一つには

ソフトウェアのシステム的なエラー

が考えられます。

iPhoneのios更新を自動に設定していると、
その都度、新しいiosにアップデートしてくれますが、
Wifi環境が悪かったりするとリンゴループ
入ってしまう可能性があります。

また、システムエラー以外の原因で、
よく落下させたり、水没させたり物理的要因で
リンゴループに入ってしまうケースもあります。

こうなると仕方ない部分もあるかもしれません。

また、ストレージが不足していて、本体に空き容量がない為に、
ソフトウェアのアップデートができずに、
リンゴループに入ってしまうケースもあります。

どんな状況であれ、自分で自損してもしなくても、
こういうことは起こりえます。

その為、そうなる前に事前に必ずやるべきことをお伝えします。

【必ずバックアップをとる】

iPhoneで一番大事なのはデータになります。

iPhoneの端末自体はお金を払えば買えますが、
中身のデータは、人それぞれに重要な価値がある為、お金では買えません。

そんな大事なデータをバックアップすることで、ほとんどの問題を解決できます。

バックアップの方法としては、パソコンを使う場合は、
iTunesというソフトをパソコンにダウンロードします。

そして、iTunesを立ち上げて、パソコンとiPhoneを繋いで
作業すればバックアップはとれます。

パソコンをお持ちでない方は、
iCloudを使ってバックアップします。
デフォルトの状態ですと、

無料容量 5GB までしかついていない為、

月額130円を払って 50GB の契約をしてください。

一度、iCloudでバックアップをとってしまえば、
あとは自動的にバックアップしてくれますので何も気にする必要がありません。

おそらくこのiCloudでのバックアップが一番、簡単で効率がいいと思います。

【空き容量をつくる】

今でこそ、128GBや256GBの
iPhoneが主流かもしを使っている方が多いですが、
少し古いiPhoneで16GBや32GBの端末を
使っている方もいるかと思います。

ソフトウェアアップデートを行う為には、
多少の空き容量が必要になります。

最低でも1GBの空きは容量は必要ですし、
できれば、2、3GBくらい余分に
空けておくと安心かと思います。

多くの場合、写真を沢山撮っていたり、
動画を撮ったままにしていると
かなりの容量を使います。
特に動画は容量を必要とします。

その為、不要なデータは極力、削除するか他のデバイスに
移すなどする必要があります。

【リンゴループからの脱出】

リンゴループに入ってしまったら、iPhone自体では何も改善の為の作業はできません。

パソコンでiTunesを使って作業するしか方法はありません。
その為にやることとして、

<リカバリーモードに入れる>

パソコンとiPhoneをケーブルで繋ぐ
 
iPhone6s以前の機種であれば、
電源ボタン+ ホームボタンの長押し
   
iPhone7以降であれば、
電源ボタン + ボリュームボタンの(-)の長押し

これで画面にiTunesマークが出現します。

ただ、これをやってもiTunesマークが出現しない
可能性もあります。こればかりはやってみないとなんとも分かりません。

その場合はiPhoneの復旧は不可能に近いです。

<更新> 

パソコン画面で更新ボタンがありますので、そこをクリックします。

これで更新作業を開始してください。
一度、やってもエラーができるケースがあります。
その場合は何度かチャレンジし、
更新作業を繰り返すしかありません。

更新が何度やってもエラーの場合は復元を行います。

<復元>

復元はiPhoneを完全初期化し、データは消えてしまいます。
なので、バックアップがされてなければ、
データはない状態から使い始める感じとなります。

無事、復元が終了すればいいですが、
何度やってもエラーがでてしまう場合は
リンゴループからの復旧は不可となります。

以上がリンゴループの原因、対処方法になります。

いずれにしても後にも先にも重要なのはデータのバックアップです。

データのバックアップがまだな方は
iCloudの容量を追加購入して、
まずは必要なデータのバックアップをしてください。

自分でどうしていいか分からず、
お困りの場合はお近くのモバイアスの店舗までご相談ください。

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